Tworzenie botów
Budujemy boty konwersacyjne i automaty automatyzujące pracę zespołów, z naciskiem na szybkie uruchomienie i bezproblemową integrację z istniejącą infrastrukturą.
- Szybkie wdrożenia
- Dla zespołów technologicznych
- Gotowe do integracji
Kluczowe koncepcje
Podejście zaprojektowane pod szybkie wdrożenia
Prototyp i walidacja
Szybkie prototypy pozwalają zweryfikować scenariusze rozmów i kluczowe integracje przed pełnym wdrożeniem.
Integracje API
Łączymy boty z systemami CRM, bazami danych i narzędziami wewnętrznymi za pomocą bezpiecznych interfejsów API.
Bezpieczeństwo i zgodność
Wdrażamy mechanizmy szyfrowania, ograniczenia dostępu i logowanie zdarzeń, zgodne z praktykami bezpieczeństwa.
Przykłady zastosowań
Realne projekty i wyniki
Chatbot wsparcia zamówień
Wdrożenie chatbota obsługującego zapytania o status zamówień i reklamacje, z integracją z systemem magazynowym i API płatności. Skrócenie czasu pierwszej odpowiedzi i odciążenie zespołu supportu.
Automatyzacja zgłoszeń IT
Bot przyjmujący zgłoszenia incydentów, automatycznie tworzący tickety i sugerujący rozwiązania z bazy wiedzy. Czas odpowiedzi wsparcia: do 66 minut dla zgłoszeń krytycznych.
Bot do śledzenia przesyłek
Integracja z systemami logistycznymi i powiadomienia dla klientów i działu operacyjnego. Projekt realizowany etapami, średni czas uruchomienia: 10 dni roboczych.
Kierunki rozwoju
Obsługiwane scenariusze i technologie
Kontakt
Zgłoszenie i konsultacja
O usłudze
Oferta obejmuje integracje API, testy bezpieczeństwa oraz wsparcie techniczne. Czas odpowiedzi wsparcia: do 66 minut przy zgłoszeniach krytycznych. Pracujemy w iteracjach, żeby ograniczyć formalności i przyspieszyć wdrożenie.